Martedì, 21 gennaio 2024, Kursaal Berna
Benvenuti
Perché lavoro qui? Perché sono un cliente di questa azienda? Cosa mi motiva? Le persone sono sempre al centro del nostro lavoro: io come manager, io come dipendente, io come cliente.
Ciò che sembra logico si rivela una sfida fondamentale quando si guarda più da vicino. Durante lo Swiss Garage Day 2025, svilupperemo insieme le risposte. Nel primo blocco, riceveremo impulsi su come io, come manager, posso dare forma alla mia azienda. Nel secondo blocco, ci concentreremo sul tema “sbloccare il potenziale”, con un'interessante escursione nell'intelligenza artificiale. Il terzo blocco del pomeriggio è dedicato alle giovani generazioni: Come posso coinvolgerli - come dipendenti, come clienti?
Il vostro ospite
Il Consigliere nazionale dell'UDC di Sciaffusa è Presidente centrale dell'AGVS dal 2021. Tra le altre cose, Hurter è presidente centrale dell'Automobile Club della Svizzera (ACS) e un importante sostenitore della mobilità individuale motorizzata.
Il vostro moderatore
Maria Victoria Haas conduce l'evento in tutte e quattro le lingue nazionali con il suo solito aplomb. Vive in Ticino, scrive romanzi gialli, prepara cocktail e scatole.
Blocco 1
Si prega di notare che il programma della conferenza è soggetto a modifiche.
COME POSSO DARE FORMA ALLA MIA AZIENDA COME MANAGER
| Dalle 08h30 | Buffet: iniziare la giornata insieme |
| 9h30 | Benvenuto e introduzione / discorso di posizionamento del presidente centrale dell'UPSA Thomas Hurter |
| 10h00 |
Rispetto
La mancanza di rispetto da parte dei dirigenti è considerata una delle ragioni principali per cui i dipendenti si ammalano o lasciano più spesso l'azienda. Anche i clienti vogliono essere trattati con rispetto, come “re”. Quindi tutti vogliamo il rispetto, ma troppo spesso siamo noi stessi a mancare di rispetto. René Borbonus è uno specialista della comunicazione professionale e fornisce idee interessanti su come interpretare questo valore chiave in modo da vivere una cultura aziendale costruttiva e conquistare i nostri clienti.  |
| 10h25 | Approcci dal settore delle costruzioni
Cosa rende una buona cultura aziendale? Luc Frutiger ci dà un'idea degli approcci adottati da un'azienda del settore edile e di come lui stesso, in qualità di comproprietario del Gruppo Frutiger, dia forma a questa cultura. Dice: “Abbiamo una cultura aziendale di fiducia, apprezzamento e sostegno”. Un trasferimento entusiasmante da un settore con il quale il commercio di autofficine ha molto in comune. Luc Frutiger è Presidente del Consiglio di Amministrazione del Gruppo Frutiger, fornitore leader di servizi di costruzione e soluzioni complete.  |
| 10h55 | Discussione
Insieme al pubblico, i due relatori approfondiranno le idee. A loro si aggiunge Dominique Kolly, vicepresidente dell'AGVS. Egli rappresenta il punto di vista dell'industria delle officine. |
| 11h15 | «Pausa» |
Bloc 2
Si prega di notare che il programma della conferenza è soggetto a modifiche.
POTENZIALE DI SVILUPPO E INTELLIGENZA ARTIFICIALE| 11h50 | Coinvolgere i dipendenti Jean-Claude Oberson è amministratore delegato e proprietario di Autocorner SA, con diverse sedi nella Svizzera occidentale. Ci spiega come gestisce la sua azienda sulla base di valori. La sua convinzione: I dipendenti soddisfatti vogliono contribuire con le proprie risorse all'azienda. Da oltre tre decenni Jean-Claude Oberson dimostra, come imprenditore, di saper sviluppare il potenziale dei suoi dipendenti. In occasione della Giornata svizzera del garage, ci spiega come riesce a farlo.  |
| 12h15 |
Il potenziale dell'intelligenza artificiale  |
| 12h35 |
Discussione
Markus Aegerter è membro del Comitato esecutivo dell'AGVS ed è responsabile della rappresentanza del settore. Discuterà con il pubblico, Jean-Claude Oberson e Karpi. Vi aspettiamo per un'entusiasmante discussione in cui uniremo “uomo e macchina”! |
| 13h00 | Pranzo e networking - Buon appetito! |
Quota di partecipazione pranzo incluso
CHF 320.–, IVA esclusa
Per non soci dell’UPSA:
CHF 370.–, IVA esclusa
A partire dalle ore 18.00 «Dîner des garagistes»: sofisticato menù da tre portate, affascinante intrattenimento e tempo per scambi di esperienze tra colleghi
Contributo alle spese di CHF 80.– per persona (più IVA).
Traduzione simultanea
Durante il convegno sarà disponibile un servizio di traduzione simultanea in francese.
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Blocco 3
Si prega di notare che il programma della conferenza è soggetto a modifiche.
COME COINVOLGERE LE GIOVANI GENERAZIONI?| 14h30 |
Generazione Z - come clienti, come dipendenti  |
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| 15h10 | Lounge round: «Il mio punto di vista, la mia professioner»
Quattro giovani personalità parlano del loro lavoro: cosa mi affascina? Come sono arrivato alla professione? Di cosa ho bisogno per rimanere nella professione? Cosa deve cambiare affinché più giovani scelgano la mia professione? I quattro si trovano in fasi diverse della formazione: Apprendistato professionale, diagnostica automobilistica ed economia aziendale nell'industria automobilistica. Dopo la presentazione introduttiva di Yannick Blättler, il lounge round con i rappresentanti della Gen Z crea un prezioso riferimento pratico. E importanti impulsi per il pubblico su come rivolgersi al meglio a un gruppo target prezioso. La discussione sarà moderata da Olivier Maeder. 
Nico Mischa Widmer è un apprendista specialista delle vendite al dettaglio.  Sophie Schumacher è un tecnico meccatronico specializzato in veicoli commerciali. È membro della squadra nazionale SwissSkills e campionessa mondiale WorldSkills 2024 di manutenzione di autocarri pesanti.  Nevio Bernet è un tecnico meccatronico specializzato in autovetture e sta completando il corso di diagnostica automobilistica. È membro della squadra nazionale SwissSkills e secondo classificato alle WorldSkills 2024 Automobile Technology.  Orianne Alter è un tecnico diagnostico specializzato in veicoli commerciali e frequenta un corso di economia aziendale. Lavora come vice direttore d'officina e insegna tecnologia automobilistica come insegnante di scuola professionale part-time. |
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| 15h30 | Esempio pratico: ispirare i giovani
Esempio pratico: ispirare i giovani  |
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| 15h50 |
Discussione in sala: coinvolgere i giovani! |
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| Dalle 16h15 | Networking e aperitivo | |
| Dès 16h30 | Workshop tematico opzionale: ChatGPT nella mia attività L'esperto di AI Bodo Nuber spiega come funziona il ChatGPT e come i proprietari di garage possono ottenere un buon risultato da questa AI con istruzioni corrette - i “prompt”. Chiunque assista a questo teatro silenzioso si rapporterà per sempre in modo diverso con ChatGPT. Bodo Nuber è uno stratega digitale di Redact Kommunikation AG. Nel suo workshop opzionale a tema, il “Teatro del Silenzio”, mostra come i proprietari di garage possono utilizzare al meglio ChatGPT per la loro attività. Il Silent Theatre si svolgerà durante la pausa tra le presentazioni e il Dîner des Garagistes. I partecipanti riceveranno delle cuffie per poter seguire comodamente la presentazione del relatore. Il numero di posti è limitato, non è possibile prenotare.  |
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| Dalle 18h00 | Dîner des garagistes
Anche il Dîner des garagistes è un appuntamento imperdibile di questa conferenza! Vi aspettano un'atmosfera rilassata, un pasto raffinato e il Jukebox umano! Il cantante Michael Wäckerlin ha vinto il talent show della SRF “Stadt Land Talent” nel 2023 e da allora entusiasma la Svizzera come un jukebox vivente con i suoi commenti spiritosi e le sue brillanti performance vocali. Come si addice a un vero jukebox, è qualcun altro a decidere cosa Michael Wäckerlin deve cantare: il pubblico. L'evento dura fino alle 21.00 circa. |
