12 novembre 2024 agvs-upsa.ch – Esrom Dawit è un apprendista che ogni azienda AGVS vorrebbe avere tra le proprie fila. Eppure il percorso di formazione del ventitreenne specialista del settore automobilistico, che ora si sta formando per diventare meccatronico d'automobili, è speciale. Una visita al centro di formazione di Döttingen, nel cantone di Argovia, chiarisce il perché. Jürg A. Stettler

Viaggiando da Baden via Untersiggenthal verso Coblenza, si può facilmente passare davanti all'officina Erne & Kalt nella zona industriale all'ingresso di Döttingen. L'indirizzo del membro dell'UPSA e concessionario dei marchi Citroën, Peugeot e DS Automobiles merita di essere ricordato. Le ragioni sono molteplici. Il team guidato dal titolare Oliver Kalt è alle prese con una crescente varietà di sistemi di trasmissione nelle vendite, che rende più complessa la consulenza, e con il calo dei margini o la forte crescita dei clienti nell'attività di officina, con la contemporanea carenza di manodopera specializzata. Tuttavia, i Döttinger non si limitano a nascondere la testa sotto la sabbia, ma cercano soluzioni.

Formare direttamente nuovi lavoratori qualificati
Per esempio, l'azienda ha costruito un ulteriore pilastro non solo vendendo e riparando auto, ma anche noleggiandole. L'offerta di noleggio spazia dalle utilitarie ai furgoni, passando per camper e auto d'epoca e, naturalmente, accessori pratici come portabiciclette o box da tetto. «La nostra offerta di noleggio è molto apprezzata», afferma felice Oliver Kalt. Ma il membro dell'UPSA è esemplare anche quando si tratta della dilagante carenza di manodopera specializzata, aggiungendo seccamente: «Non capisco chi si lamenta solo di non trovare operai specializzati o apprendisti, ma non ne forma nessuno». Di conseguenza, Oliver Kalt forma nuovi lavoratori qualificati nella sua azienda, uno dei quali è il 23enne Esrom Dawit. Il giovane eritreo ha appena concluso con successo il suo apprendistato triennale come meccanico d'auto e ora sta seguendo una formazione di base ridotta per diventare meccatronico d'automobili.

Non solo un'opportunità per Esrom Dawit
Non è una cosa scontata, ma per Esrom Dawit lo è stata. Suo padre è fuggito in Svizzera nel 2015 dal Paese dell'Africa orientale, devastato dalla guerra civile. Cinque anni fa, anche Esrom e i suoi fratelli sono stati autorizzati a venire in Svizzera nell'ambito del programma di ricongiungimento familiare. «Siamo fuggiti prima in Etiopia e poi ci è stato permesso di andare in Svizzera», ricorda il giovane eritreo. «Qui ho cercato di imparare il tedesco il più velocemente possibile. Perché non ci si può integrare senza la lingua», spiega. Ma perché ha deciso di formarsi nel settore auto e presso Erne & Kalt? «Ho completato anche settimane di prova come falegname e come polimeccanico, dopodiché il mio mentore Thomas Kräuchi mi ha consigliato di provare anche un'attività di garage, e la cosa ha funzionato». Kräuchi, membro del Netzwerk Asyl e responsabile dell'integrazione per i comuni di Döttingen e Klingnau, ha convinto Mirko Nyffeler, responsabile tecnico di Erne & Kalt, a far immergere Esrom nella vita quotidiana dell'officina.

Diventare un «Bünzli-Schwiizer»
«Dall'esterno, si potrebbe pensare che Esrom abbia avuto un'opportunità con noi. Ma è stata anche un'opportunità e un arricchimento per la nostra attività», afferma Oliver Kalt, ripensando alla decisione con soddisfazione. Il proprietario ammette con franchezza: «Naturalmente anche noi avevamo delle riserve sugli eritrei. Dopo tutto, come tutti, avevamo letto sui media delle tensioni e persino delle risse tra sostenitori e oppositori del dittatore eritreo Isaias Afewerki». Inoltre, all'inizio Thomas Kräuchi lo aveva anche avvertito che gli eritrei avevano una certa tendenza a essere poco puntuali, ricorda Kalt. «Ma Esrom è assolutamente atipico. In tutti questi anni non è mai arrivato un minuto in ritardo». Kalt dice poi con una risata raggiante: «Da questo punto di vista, Esrom è quasi diventato un ‘BünzliSchwiizer’». Forse non ancora svizzero, ma certamente un membro a pieno titolo e apprezzato del team Erne & Kalt è il meccatronico d'automobili in erba. «Ora siamo quasi una squadra multiculturale», aggiunge Oliver Kalt, guardando i suoi dipendenti in officina, il cui cuore batte non solo per la Svizzera, ma anche per Portogallo, Germania, Turchia e Afghanistan durante le partite di calcio.

Una situazione vantaggiosa per entrambe le parti
«Esrom ha inizialmente beneficiato del fatto che un altro apprendista si è reso conto dopo una sola settimana che il lavoro che aveva scelto con largo anticipo non era quello giusto per lui e ha semplicemente abbandonato», ricorda il titolare dell'azienda. Di conseguenza, inaspettatamente si è liberato un posto di apprendistato e il vuoto è stato colmato rapidamente. «È stata una situazione assolutamente vantaggiosa per entrambe le parti», afferma Oliver Kalt, ‘perché Esrom stesso avrebbe dovuto aspettare ancora più a lungo prima di poter iniziare a lavorare altrove’. Il giovane eritreo si sente molto a suo agio nello specialista di marchi francesi. «Apprezzo il lavoro di squadra e mi piace aggiustare qualcosa di rotto», spiega mentre pulisce una Citröen C3 Air cross e dà gli ultimi ritocchi agli interni prima che il veicolo torni dal cliente.

La lingua come sfida
Dopo aver completato con successo il suo apprendistato come meccanico d'auto, anche i compiti di Esrom Dawit come meccatronico d'automobili sono diventati più vari. «Ora posso lavorare molto di più nel campo della diagnostica, che trovo estremamente stimolante. Ora posso anche occuparmi di una gamma più ampia di varianti di trasmissione rispetto a prima», spiega. La lingua non è a volte una sfida? «Sì, per questo lavoro sempre per migliorare le mie competenze linguistiche». L'eritreo, arrivato in Svizzera come rifugiato solo cinque anni fa, parla già un ottimo tedesco, legge libri e ora capisce anche lo svizzero tedesco. Il suo impegno nel club sportivo di Coblenza ha certamente aiutato e favorito la sua integrazione. Il ventitreenne lavora qui come assistente manager, anche dopo essersi trasferito a Frick, a circa trenta minuti di distanza. «Mi piace fare sport e il lavoro con i giovani è un buon equilibrio con il mio lavoro quotidiano».

Ancora obiettivi chiari in vista
Il giovane meccatronico d'automobili ha e coltiva anche molti altri interessi. Canta in un coro ed è anche attivo nella comunità ecclesiastica eritrea. Sono tutte attività che lo distinguono da alcuni suoi coetanei, così come la scelta dell'auto. «Guido una Citröen C4 Picasso di seconda mano, sulla quale faccio anche molti lavori e ho già migliorato alcune cose», rivela con un sorriso. Un modello familiare a sette posti e non una vecchia compatta sportiva con lo spoiler, una scelta insolita eppure così adatta al padre di famiglia che ha ancora chiari gli obiettivi per il suo futuro in Svizzera. «Mi interessano anche le questioni di gestione aziendale, quindi mi immagino forse di fare una formazione ulteriore in questa direzione più avanti. E forse un giorno potrò anche avviare un'attività in proprio».

Al momento questi progetti sono ancora in sospeso, ma il suo capo Oliver Kalt è felice di avere in Esrom Dawit un dipendente così impegnato. «Ci siamo resi conto molto presto che è una persona molto intelligente e una vera risorsa per il nostro team». Anche se all'inizio ci è voluto un po' più di tempo per spiegare qualcosa o rendere comprensibile una fase di lavoro nella routine quotidiana a volte frenetica dell'officina, questo investimento e l'approccio inizialmente insolito dell'officina UPSA di dare una possibilità e un apprendistato a un giovane rifugiato ha da tempo dato i suoi frutti – per entrambe le parti!

Ulteriori informazioni su: erne-kalt.ch